6月3日下午，我校特邀内蒙古农业大学人文与社会科学学院侯振虎博士为学生工作团队开展“对话与启迪——学生工作团队育人能力提升与棘手问题应对工作坊”活动。此次活动提前收集了各二级学院、附属中专在学生管理工作中遇到的棘手问题与工作中的困惑，活动现场通过案例分享人与专家进行对话的方式，组织辅导员、班主任参与讨论交流、分享工作经验。学校党委委员、宣传部部长兼工会主席李占岭出席此次活动。学生工作处处长李耀辉、各二级学院党总支副书记、副院长、辅导员、班主任共102人参加此次活动。

    活动开展过程中，电子与自动化学院辅导员郝翠萍、计算机与网络安全学院副院长刘国青、软件与大数据学院辅导员蔡泽华、电子商务学院班主任李莉、数媒与艺术设计学院副院长耿婧和附属中专辅导员刘明宇分别讲述了“宿舍矛盾”“校园贷”“人际关系紧张”等六个典型学生工作案例，介绍了他们各自的应对办法、学生的教育引导效果以及案例带给他们的困惑，并就如何能更好的处理问题、服务学生请教侯振虎博士。

    侯振虎博士对六个案例依次进行分析、指导，引发大家讨论。他通过案例呈现的表象，分析问题的成因，帮助大家理清工作思路，指出具体应对措施，对案例中学生的“症结”和解决问题的“关键点”进行了点评，并提出具体实施意见：一要了解并接受学生的过去，只有在知道学生的家庭情况、入学之前的学业状态、师生关系、同学关系等，才能更好地走入学生内心，对问题进行科学合理的把握；二要灵活掌握学生工作中“情、理、法”的关系，和学生加强情感交流，建立互信，真正走入学生内心时，学生会更好地理解和执行“理”与“法”；三要学会如何与家长沟通，通过沟通艺术，使家长与老师形成合力，更好地帮助学生克服困难等。

    侯振虎博士从积极心理学的视角出发，围绕棘手事件应对、家长配合、取得多方协助等多个方面问题为学生工作团队提出了意见和建议。

    李占岭在总结讲话中对侯振虎博士为我校学生管理工作的悉心把脉和答疑解惑以及一线辅导员、班主任为保证校园安全稳定付出的辛勤努力表示感谢。他指出，近年来，我校学生管理工作虽然取得一定成效，但社会环境、网络环境和学生群体自身的日趋复杂性给这项工作带来了许多新问题与新挑战，考验着广大学生管理工作人员的应变能力。他强调，学生管理工作人员遇到棘手问题时要保持沉着冷静，通过借鉴优秀经验、加强沟通交流等方式积极应对，寻求解决办法，促进工作方法与工作手段优化升级，推动学生管理工作再上新台阶。