“老师，学校什么时候可以开学？”

“同学别急，开学时间待定，需要根据形势的变化与上级的部署确定，千万不要提前返校。”

“老师，已经买了火车票怎么办？”

“没关系，铁路部门现在出台了免费退票政策，你可以全额退款。”

“老师，家里没有网，不能上课怎么办？”

“没事的，你可以与任课教师联络，共同商量个性化的解决方案，确保学习效果。”

“老师，春季征兵、顶岗实习还是和以前的要求一样吗？”

“稍等等，相关部门肯定会出台相应政策解决大家的困难的。”

这是学生工作处学生发展服务中心杨擎同志最近与学生的“隔空”对话日常，在疫情防控这场没有硝烟的战争中，他化身政策宣传员、思想领航员、心理疏导员、数据统计员，利用微信、易班等新媒体平台将学生关注的一则则信息传入学生的眼中、耳中、脑中、心中，用实际行动践行职业誓言，守护着学生的健康与安全。

在举国抗击疫情的非常时期，如何正确地引领思想、引导舆论，如何用更醒目的方式和简洁易记、图文并茂的语言与形式安抚学生的恐慌情绪，组织学生开展居家防疫、锻炼、学习活动是学生工作者和校园新媒体编辑们的首要任务。1月23日，新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战在我校全面打响之后，杨擎立即从“休假”状态切换到了紧张的“战斗”状态，闻令而动，主动作为，策划、编稿、组版、校对……十八般武艺样样落不下，与学生干部一起争分夺秒地工作，让大家从铺天盖地的疫情防控信息中能够第一时间抓住针对青年学生最核心最有价值的信息，第一时间回应全校学生关切。《给全校同学与学生家长的一封信》《居家运动小贴士》《大学英语四级查分攻略请收好》《特殊时期，电子人如何找工作》《教师不停教，学生不停学！3月2日若是无法赴约，老师与你“线上”相见》……制作精良、情真意切的68条图文信息呈现在了学生眼前，微信和易班总阅读量突破6万人次，影响力持续飙涨，教育效果不断增强。

堡垒无言，却能凝聚强大力量；旗帜无声，却能鼓舞磅礴斗志。作为党员，杨擎积极发挥先锋模范作用，参与校门值勤值守，协助安保人员认真登记进出人员与车辆。作为班主任，杨擎始终心系学生、关爱学生，积极在所带班级微信群和家长群内排查学生疫情、宣传防疫知识、组织形式多样的学习活动。作为指导教师，杨擎耐心解答学生干部在工作中的问题、难题，帮助他们更好地实现自身素质能力提升，并做好与自治区易班发展中心的对接与联络。

思想永不掉线，教育从不缺席。“全民宅家的特殊时期，网络思政的重要性不言而喻，我们不仅要做好学生战‘疫’的实施者，更要做好学校战‘疫’举措和师生先进事迹的传播者，动真心、做真事、讲真情，用更亲切的话语，更‘接地气’的方式传播党的‘好声音’，弘扬社会的‘正能量’，争做‘云端’战‘疫’的‘先行者’。”杨擎如是说。